Курс «Управление зуботехнической лабораторией. Маркетинг. Продажи. Финансы»

Главная
Обучение
Курс «Управление зуботехнической лабораторией. Маркетинг. Продажи. Финансы»

«Управление зуботехнической лабораторией. Маркетинг. Продажи. Финансы. Коммуникация врача и техника»

В чем уникальность этого курса?

1 Аналогов подобного курса по управлению зуботехнической лабораторией нет в РФ.

2 Каждому участнику будет дано домашнее задание.

3 На этом курсе будут даны методические материалы, а так же шаблоны договоров на сумму более 400 000 тысяч рублей!

Подробно что именно будет дано, вы можете прочитать под каждым модулем.

4 Каждому участнику который участвует в мероприятии оффлайн, будет бесплатно предоставлена онлайн-запись всего курса.

5 После курса все участник будут добавлены в общий чат, где смогут общаться в профессиональном сообществе, делиться знаниями, а так же получать помощь лектора.

6 На курсе будут даны законные методики экономии на налогах, которые позволят сэкономить от 500 000 рублей в год (по реальным отзывам участников предыдущих курсов).

Для кого этот курс?

Для зубных техников планирующих открыть свою лабораторию, либо для тех, кто уже открыл.

Для старших зубных техников.

Для маркетологов и СММ специалистов зуботехнической лаборатории.

Для владельцев лаборатории.

Для управляющих лаборатории.

Для стоматологов, которые хотят наладить грамотную коммуникацию со своим техником.

ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ:

1. Коммуникация врача и зубного техника

— Регламент работы.

— Пример заказ-наряда.

— Критерии оценки оттисков и препарирования.

— Требования предъявляемые стоматологу.

— Проверка качества оттисков на этапе захода в лабораторию.

— Необходимый фото-протокол и его пример.

— Как убедить доктора переснять оттиски/отпрепарировать правильно зубы.

— Проверка работ старшим техником перед отправкой.

— Гарантийные и постгарантийные случаи.

— Правильно, грамотное и уважительное общение с доктором — залог успеха.

— Внедрение записи разговоров с доктором.

— Внедрение общих What’s App чатов с клиникой.

— Wax Up и его значимость.

— Сроки изготовления работ.

— Условия доставки из других городов + рекомендуемые транспортные компании.

— Внедрение ежедневного контроля качества и сроков.

— Правильное определение цвета зуба.

— Регламент работы по цифровому протоколу.

— Условия изготовления работ в сокращенные сроки.

— Критерии проверки качества работ на выходе.

— Предоплата и контроль дебиторской задолженности.

Модуль включает в себя:

— Регламент сотрудничества с доктором.

— Пример договора.

— Пример заказ-наряда.

— Таблица сроков для доктора.

— Пример фотопротокола.

— Пример записей разговоров с доктором.

— Список рекомендуемых IP-телефоний и CRM системы.

— Список рекомендуемых транспортных компаний.

2. Поиск, мотивация и обучение персонала. ДО сотрудников. Рабочие процессы происходящие в ЗТЛ

— Воронка найма. Как и где найти хорошего техника/администратора/управляющего

— Уникальное предложение от Вашей компании.

— Кто такой HR менеджер и почему он так необходим?

— Каналы поиска сотрудников.

— Продающий текст объявления.

— Общий инструктаж и регламент работы для сотрудников.

— Рабочие процессы происходящие в ЗТЛ.

— Организационная структура ЗТЛ.

— ДО каждого сотрудника, пример мотивации и заработная плата (старшего техника, рядовых техников,газовщика, оператора Cad Cam, менеджера, администратора, управляющего).

— Отчетность (по количеству единиц в месяц/ежедневно, финансовая отчетность, доходы/расходы, размер дебиторской задолженности, по количеству единиц и финансам от каждого доктора).

— Материальная и нематериальная мотивация.

— Необходимы ли штрафы и премии для зубных техников?

— Условия выплаты заработной платы для зубных техников.

— Примеры: трудового договора, договора о неразглашении конфиденциальной информации, договора материальной ответственности.

— Внедрение приказов.

— Обучение персонала. Кто оплачивает? Какие условия отработки?

— Как выйти из “операционки”.

— Правила делегирования.

Модуль включает в себя:

— Список каналов для поиска зубных техников.

— Воронка найма.

— Список каналов для поиска административного персонала.

— Оргструктура зуботехнической лаборатории.

— ДО каждого сотрудника, пример мотивации и заработная плата (старшего техника, рядовых техников, газовщика, оператора Cad Cam, менеджера, администратора, управляющего).

— Примеры материальной и нематериальной мотивации.

— Примеры заработной платы зубных техников.

— Примеры: трудового договора, договора о неразглашении конфиденциальной информации, договора материальной ответственности

3. Производственная часть в ЗТЛ

— Как организовать качественную работу зубных техников?

— Что выбрать, конвейерный тип или индивидуальное выполнение всех этапов одним техником?

— Как организовать контроль качества на всех этапах?

— Как организовать грамотную коммуникацию между отделами: гипсовочная, каркасная, отдел Cad Cam, керамическая.

— Как организовать соблюдение сроков каждого отдела?

— Критерии оценки качества каждого этапа.

— Производственный процесс каждого отдела лаборатории.

— Организационная структура лаборатории.

— Работа с программой для учета работ и контроля процесса.

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

— Оргструктура зуботехнической лаборатории.

— ДО каждого сотрудника, пример мотивации и заработная плата (старшего техника, рядовых техников, гипсовщика, оператора Cad Cam, менеджера, администратора, управляющего).

— Чек-лист оценки качества каждого этапа.

— Описание всех производственных процессов в лаборатории.

— Сравнительная таблица программ для ЗТЛ.

4. Финансы в ЗТЛ. Учет материалов

— Виды лабораторий по экономическим классам: эконом, стандарт, премиум.

— Как выбрать свой класс, на что ориентироваться при установки цен и создании прайс-листа.

— Как выйти на более высокий уровень оплаты труда.

— Как поднять цену и не потерять доктора.

— Из чего складывается стоимость конструкций ЗТЛ.

— Как посчитать смету при создании прайса?

— Как посчитать расходы/доходы по итогам месяца?

— Расчет количества расходуемых материалов и их учет.

— Процесс закупки материалов в лабораторию.

— ДО закупщика.

— Правильное распределение финансов.

— Инвестиции и масштабирование.

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

— Пример сметы расчета расходов и доходов лаборатории.

— Пример расчета себестоимости единицы изготавливаемой конструкции.

— Таблица расчета материалов.

— Расчет расходов и доходов по итогам месяца.

— Расчет количества расходуемых материалов и их учет.

— ДО закупщика, заработная плата и мотивация.

— Пример учета материалов.мотреть фото модуля

5. Юридические аспекты ЗТЛ

— ИП или ООО?

— Плюсы и минусы ИП.

— Плюсы и минусы ООО.

— Можно ли работать без лицензии?

— Пример договора, счета и акта для работы с лицензией.

— Пример договора, счета и акта для работы без лицензии.

— Работа с прекурсорами и регистрация в ЕГАИС.

— Какую систему налогообложения выбрать?

— Коды ОКВЭД.

— Как законно сэкономить на налогах до 80%.

— Патентная система налогообложения.

— Какой банк выбрать?

— Банковская система светофор. Как не попасть под внимание росфинмониторинга?

Модуль включает в себя методический материал а именно:

— Таблица сравнения ИП и ООО.

— Пример договора, счета и акта для работы с лицензией.

А так же:

1. Список документов для открытия ЗТЛ.

2. СанПин и требования к помещению для открытия ЗТЛ.

3. Договор с техником.

4. Договор со старшим техником.

5. Договор материальной ответственности.

6. Договор о неразглашении конфиденциальной информации.

7. Трудовой договор с администратором лаборатории и управляющим.

8. Контрактная система найма персонала и договор по контрахту.

9. Охрана труда и несчастные случаи на производстве (относительно ЗТЛ).

10. Договор с клиниками для лицензированных лабораторий.

11. Договор для работы без лицензии.

12. Договор для работы без лицензии с применением патентной системы налогообложения.

13. Примеры актов и счетов.

14. Работа с прекурсорами и регистрация в ЕГАИС.

15. Стандарт оснащения зуботехнической лаборатории для лицензирования.

— Пример договора, счета и акта для работы без лицензии.

— Коды ОКВЭД.

— Инстукция как сэкономить на налогах законно.

— Чек-лист по работе с прекурсорами и регистрация в ЕГАИС.

6. Продажи в зуботехнической лаборатории

— Как привлекать в лабораторию докторов.

— Каналы продаж.

— Воронка продаж.

— Цикл сделки.

— Продающие скрипты.

— Продажи в переписках.

— Продажи при личных встречах.

— Отработка возражений.

— Внедрение CRM системы и IP телефонии.

— Уникальное торговое предложение ЗТЛ для стоматолога.

— Как привлекать стабильно новых докторов в свою лабораторию?

— Как удержать доктора.

— NPS — индекс лояльности клиентов.

— Продажи через инстаграм.

— ДО менеджера по продажам.

— План менеджера по звонкам/встречам/финансовому обороту.

— Ежедневная отчетность менеджера по продажам.

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

— Список основных возражений и методы их отработки.

— Продающие скрипты.

— ДО обязанности, заработная плата и мотивация менеджера и отдела продаж.

— Пример постановки плана по звонкам, по коммерческим предложениям, по финансовому обороту, по встречам.

— Пример внедрения ежедневной отчетности отдела продаж.

— Скрипт для продаж через инстаграм.мотреть фото модуля

7. Маркетинг и реклама зуботехнической лаборатории

— Личный бренд зубного техника.

— Личный бренд лаборатории.

— Каналы трафика.

— Развитие, привлечение подписчиков и их монетизация в таких социальных сетях, как:

— Инстаграм, Телеграм, ВК, Facebook.

— ДО СММ менеджера, его мотивация и ЗП.

— Сайт.

— Бренд-бук.

— Фантомные работы.

— Участие в выставках/конгрессах/коллаборация с компаниями.

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

— Список каналов-трафика для привлечения докторов.

— Инструкция по привлечению подписчиков через Инстаграм, Телеграм, ВК, Facebook.

— Список блогеров стоматологов и зубных техников для рекламы ваших социальных сетей.

— Пример брендбука.

— ДО СММ менеджера, его мотивация и ЗП.

— Инструкцию по настройке таргетированной рекламы ВК.

— Список бирж фрилансеров.

— Список полезных сервисов для продвижения социальных сетей.

— Список тематических хештегов для инстаграм.

8. Бонусный модуль.

Саморазвитие. Постановка целей. Планирование времени. Масштабирование компании. Инфобизнес и развитие лекторских навыков зубного техника

— Рекомендуемое обучение по ведению бизнеса (финансовое планирование, продажи, управление персоналом, систематизация бизнеса, упаковка продукта, создание инфопродукта, как стать лектором и экспертом).

— Развивающие и мотивирующие фильмы и книги.

— Постановка целей по Smart.

— Что такое декомпозиция и почему она так важна?

— Планирование и управление временем. Матрица Эйзенхауэра.

— Что такое метод Парето и как он работает в любом бизнесе?

— Практическое планирование.

— Развитие экспертности зубного техника.

— Как создать свой курс и начать проводить учебные мероприятия?

— Как прогревать аудиторию, набирать подписчиков и участников на свои курсы?

— Как проводить вебинары и создавать онлайн-курсы?

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

— Список обучающей литературы.

— Список обучающих курсов по разным тематикам.

— Инструкции по планированию временем.

— Таблицы для постановки целей по Smart.

— Таблицы для проведения декомпозиции.

— Шаблон для распаковки экспертности зубного техника.

— Инструкцию для набора подписчиков.

На этом курсе Вы узнаете:

Как привлекать докторов в свою лабораторию, основы маркетинга, звонки, рассылки, ведение инстаграм и сайт?
Как работать по цене выше рыночной и иметь высокий спрос?
Как привлекать стоматологов со всей России?
Как выйти за рамки своего города и начать работать на другом уровне, при этом не потеряв наработанных клиентов?
Как начать зарабатывать больше и работать меньше?
Финансовая часть ведения ЗТЛ.
Узнаете историю создания одной из самых успешных и известных лабораторий России, и сможете применить их опыт на практике.

ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ:

*Стоимость указана по акции раннего бронирования.

Онлайн-запись курса 65 000 руб.

при регистрации до 30.03.2025 — 65 000 руб.

при регистрации до 30.06.2025 — 70 000 руб.

при регистрации до 30.09.2025 — 75 000 руб.

при регистрации после 30.09.2025 — 80 000 руб.

— Участие в двухдневном курсе.

— Практические задания.

— Полезные раздаточные материалы.

— Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.

— Методический материал для применения на практике участниками.