Для регистрации продукта заполните форму
Частые вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в течение 30 минут
Или позвоните, сразу всё обсудим
+7 495 120-12-37
Частые вопросы
Для чего необходимо регистрировать продукт?

Регистрация продукта – важный шаг в обеспечении гарантийной поддержки. После регистрации Вам станут доступны следующие возможности:

  1. Оформление заявки на гарантийное обслуживание
  2. Отслеживание гарантийного периода
  3. Подтверждение права собственности в случае кражи
Можно ли зарегистрировать микроскоп, купленный за рубежом?

Нет, микроскоп не может быть зарегистрирован, если он не сертифицирован для продажи на территории Российской Федерации.

Где найти серийный номер и идентификационный номер?
  1. Серийный номер расположен на шильдике, который находится на стойке микроскопа.
  2. Идентификационный номер размещен непосредственно на карте, выданной при покупке.

В случае трудностей в поиске данных или отсутствия карты обратитесь в службу поддержки.

Микроскоп уже зарегистрирован – что делать?

Если вы получили уведомление, что продукт уже зарегистрирован, это может означать, что регистрация была выполнена ранее. Проверьте, не проводил ли регистрацию другой сотрудник клиники или предыдущий владелец устройства. В случае, если вы приобрели новый микроскоп и регистрация не проводилась ранее, свяжитесь с сервисной поддержкой.

При регистрации выдается ошибка или не появляется уведомление – что делать?

Если подтверждение о регистрации не поступило, проверьте правильность введенных данных и повторите попытку. Убедитесь в наличии стабильного интернет-соединения. В случае сохранения проблемы обратитесь в службу поддержки.